Leistungen

Trainings/­Lehrgänge

Allgemein

Wissen allein führt noch nicht zum Können. In einem Training werden Haltungen und Fertigkeiten vermittelt, die es Ihnen ermöglichen, sich in einem Themenbereich gezielt und effizient zu verbessern. Gerne konzipieren wir für Sie auch Lehrgänge, um Ihre Mitarbeitenden in Ihren Entwicklungsfeldern umfassend zu fördern.
 

Nutzen

Die meisten Themenbereiche unseres Berufslebens sind komplexe Lernfelder. Es reicht heute nicht mehr, sich über die Grundausbildung oder das Selbststudium zu qualifizieren. Ein abgestimmtes Training ermöglicht es hier, durch praxisnahe Übungen und Knowhow-vernetzende Methoden sowohl den individuellen Lernbedarf als auch Fragen der Zusammenarbeit in der Gruppe abzudecken. Ein Lehrgang umfasst aufeinander abgestimmte Trainingseinheiten, die ganze Kompetenzfelder mit dem eigenen Berufsalltag verbinden.
 

Anwendung

Bei einem der größten Versicherungsanbieter Österreichs bestand im Bereich Customer Care der Bedarf nach der Entwicklung eines optimalen Umgangs mit herausfordernden Kunden. Durch eine aufeinander aufbauende Reihe von Trainings mit der betreffenden Abteilung in den Bereichen Selbstführung, Gesprächsführung und Mitarbeiterführung konnten sowohl eine neue Kultur im Kundenkontakt, als auch Souveränität für die täglichen Aufforderungen aufgebaut werden.

  • Intensiv-Workshops
  • Kraftkammern für Kleingruppen
  • Standard Seminare
  • Outdoor-Trainings
Training

Online-Trainings

Online-Trainings ermöglichen uns, auf einer virtuellen Plattform, ein gemeinsames, intensives und abwechslungsreiches Lernen und Erarbeiten von Themen unabhängig von räumlichen und sicherheitstechnischen Voraussetzungen.

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Einzel­coachings

Coaching beschreibt den fokussierten, begleiteten Prozess der Gewinnung von Klarheit und Handlungsfähigkeit in einer beruflichen Situation über spezifische Methoden und Techniken.

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Team­entwicklungen

Teams brauchen für ihre Entwicklung hin zu einer optimalen Performance ihren eigenen, meist komplexen Prozess. Durch eine gezielte Moderation und Förderung dieses Prozesses durch einen externen Experten können die Schwachstellen des Teams ausgeglichen und die Stärken im Sinne der Teamaufgaben zur Entfaltung gebracht werden.

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Prozess­begleitungen

Organisationen haben eine hohe Komplexität aufgrund der Vielzahl an beteiligten Personen. Um die Prozesse der Zielerreichung gut entwickeln bzw. optimieren zu können, braucht es ein hohes Maß an Expertise.

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Impulse

Impulse sind kurze, inspirierende Vorträge zu einem bestimmten Thema, die in einer interaktiven Form die Zuhörer optimal informieren und involvieren.

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